§ 1 Područje primjene i ugovorne strane

(1) Ovi Opći uvjeti poslovanja (OUP) vrijede za sve ugovore između Stari Vuk AI Studio, INDI vl. Monika Kunstek (u daljnjem tekstu "izvršitelj" ili "studio"), i njenih naručitelja (u daljnjem tekstu "naručitelj" ili "klijent") o pružanju AI usluga kreativnih i tehnoloških usluga.

(2) Različiti, suprotni ili dopunski Opći uvjeti poslovanja naručitelja postaju dio ugovora samo ako je izvršitelj izričito pisano pristao na njihovu primjenu.

(3) Ovi OUP vrijede i za sve buduće poslovne odnose, čak i ako se ne dogovore ponovno izričito.

§ 2 Usluge i opseg izvršenja

(1) Studio pruža sljedeće AI usluge:

(2) Konkretni opseg usluga proizlazi iz pojedinačnog dogovora između strana. Sve usluge se stvaraju korištenjem umjetne inteligencije i odgovarajućih softverskih alata.

(3) Studio zadržava pravo korištenja podizvršitelja i vanjskih AI usluga za pružanje usluga, ukoliko to služi kvaliteti i učinkovitosti usluge.

§ 3 Sklapanje ugovora i prihvaćanje narudžbe

(1) Ponude studija su bez obveze i neobvezujuće, osim ako nisu izričito označene kao obvezujuće.

(2) Ugovor nastaje pisanom ili elektroničkom potvrdom narudžbe od strane studija. Usmene dogovore treba pisano potvrditi.

(3) Promjene narudžbe nakon sklapanja ugovora moguće su samo uz pisanu suglasnost obiju strana i mogu dovesti do prilagodbe cijene i rokova.

§ 4 Posebnosti AI generiranog sadržaja

(1) Rezerva kvalitete: AI generirani sadržaj podliježe tehničkim ograničenjima korištenih algoritma. Studio se trudi za najbolju moguću kvalitetu, ali ne može jamčiti da će AI generirani sadržaj u svim aspektima odgovarati očekivanjima.

(2) Iterativni proces: Stvaranje AI sadržaja odvija se u iterativnom procesu. Klijent prima međurezultate za usklađivanje i ima pravo na razumne revizije prema ugovornom dogovoru.

(3) Tehnička ograničenja: Studio upozorava da AI sustavi ne mogu u svim slučajevima pružiti savršene rezultate. Posebno kod složenih kreativnih zahtjeva može biti potrebno više iteracija.

(4) Podaci za treniranje: Za prilagođene AI modele mogu se koristiti podaci koje pruža klijent. Klijent jamči da ima sva potrebna prava na pružene podatke.

§ 5 Autorska prava i prava korištenja

(1) AI generirani sadržaj: Na AI generiranom sadržaju nastaju prava korištenja u korist naručitelja nakon potpune uplate dogovorene naknade. To uključuje pravo na komercijalnu uporabu, osim ako nije drugačije dogovoreno.

(2) Opseg prava korištenja: Prenesena prava korištenja uključuju:

• Pravo na umnožavanje i distribuciju
• Pravo na javno dostavljanje
• Pravo na obradu i preoblikovanje
• Pravo na komercijalnu uporabu

(3) Isključenja: Iz prenosa prava isključena su:

• Prava na korišteni AI softver i temeljne algoritme
• Prava na generičke AI modele studija
• Know-how i poslovna tajna studija

(4) Pravo reference: Studio zadržava pravo korištenja stvorenih radova u svrhu reference, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno.

(5) Razjašnjavanje prava od strane klijenata: Klijent jamči da su svi materijali koje je pružio (tekstovi, slike, audio itd.) slobodni od prava trećih strana ili da postoje potrebna prava korištenja.

§ 6 Cijene i uvjeti plaćanja

(1) Vrijede cijene navedene u ponudi ili ugovoru. Sve cijene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.

(2) Uvjeti plaćanja:

• Manje projekti (do 1.000 EUR): 100% predujam
• Srednji projekti (1.000-5.000 EUR): 50% predujam, 50% po završetku
• Veliki projekti (preko 5.000 EUR): 30% predujam, 40% na pola projekta, 30% po završetku

(3) Računi su dospjeli za plaćanje u roku od 14 dana od datuma računa. Nakon isteka roka dospjelosti naplaćuju se zatezne kamate u visini od 9% godišnje.

(4) Klijent može prebijati samo s neosporenim ili pravomoćno utvrđenim protutražbama.

§ 7 Rokovi isporuke i trajanje projekta

(1) Rokovi isporuke su približni i nisu obvezujući, osim ako nisu izričito dogovoreni kao fiksni rokovi.

(2) Rokovi isporuke počinju teći tek nakon:

• Primitka svih potrebnih materijala i informacija od klijenta
• Plaćanja dogovorenog predujma
• Rješavanja svih tehničkih i kreativnih pitanja

(3) Ako klijent kasni s pružanjem potrebnih materijala ili informacija, rokovi se odgovarajuće produljuju.

(4) U slučaju kašnjenja isporuke, klijent može postaviti razuman dodatni rok. Tek nakon bezuspješnog isteka tog roka klijent može odustati od ugovora.

§ 8 Obveze suradnje klijenta

(1) Klijent je obvezan:

• Pravovremeno pružiti sve potrebne materijale, informacije i pristupe
• Imenovati kontakt osobu za komunikaciju s projektom
• Pravovremeno dati povratne informacije i odobrenja
• Platiti dogovorene predujmove i račune

(2) Ako klijent ne ispuni svoje obveze suradnje, studio ima pravo:

• Zaustaviti rad na projektu
• Produžiti rokove isporuke
• Naplatiti dodatne troškove nastale zbog kašnjenja
• Otkazati ugovor uz zadržavanje prava na naknadu

§ 9 Revizije i zahtjevi za promjene

(1) Uključene revizije: U cijenu projekta uključene su:

• Manje projekti: do 2 kruga revizija
• Srednji projekti: do 3 kruga revizija
• Veliki projekti: do 5 krugova revizija

(2) Dodatne revizije: Revizije iznad uključenog broja naplaćuju se prema satnoj stopi od 75 EUR/sat.

(3) Značajne promjene: Promjene koje značajno mijenjaju opseg ili smjer projekta mogu dovesti do novog ugovora ili dodatka postojećem ugovoru.

(4) Sve revizije i promjene moraju biti zatražene pisano s jasnim opisom željenih izmjena.

§ 10 Jamstvo i odgovornost

(1) Jamstvo kvalitete: Studio jamči da će usluge biti pružene stručno i u skladu s općeprihvaćenim standardima industrije.

(2) Ograničenja jamstva za AI sadržaj: Zbog prirode AI tehnologije, studio ne može jamčiti:

• Potpunu predvidljivost rezultata
• Identičnost rezultata pri ponovnim generiranjima
• Kompatibilnost s budućim tehnološkim standardima

(3) Ograničenje odgovornosti: Odgovornost studija ograničena je na visinu ugovorene naknade za konkretni projekt.

(4) Studio ne odgovara za indirektne štete, izgubljenu dobit ili posljedične štete.

§ 11 Zaštita podataka i povjerljivost

(1) Studio se obvezuje čuvati povjerljivost svih informacija koje primi od klijenta tijekom suradnje.

(2) Osobni podaci se obrađuju u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka (GDPR).

(3) Studio može koristiti anonimne podatke o projektima za poboljšanje svojih usluga i razvoj AI modela.

(4) Klijent daje suglasnost za korištenje svojih podataka u svrhu izvršavanja ugovora i komunikacije o projektu.

§ 12 Otkaz i otkazivanje

(1) Redoviti otkaz: Obje strane mogu otkazati ugovor uz poštovanje otkaznog roka od 30 dana.

(2) Izvanredni otkaz: Izvanredni otkaz moguć je u slučaju:

• Značajnog kršenja ugovornih obveza
• Insolventnosti druge strane
• Nemogućnosti izvršavanja zbog više sile

(3) Posljedice otkaza: U slučaju otkaza, klijent plaća izvršene usluge do datuma otkaza prema ugovorenim cijenama.

(4) Prava korištenja na do tada stvorene radove prenose se na klijenta nakon plaćanja svih dospjelih obveza.

§ 13 Viša sila i tehnički kvarovi

(1) Viša sila: Studio ne odgovara za kašnjenja ili nemogućnost izvršavanja zbog događaja više sile (prirodne katastrofe, rat, pandemija, vladine mjere).

(2) Tehnički kvarovi: Kvarovi AI sustava, servera ili internetske veze koji su izvan kontrole studija ne predstavljaju kršenje ugovora.

(3) Studio će u slučaju takvih događaja obavijestiti klijenta i pokušati pronaći alternativna rješenja.

(4) Ako se izvršavanje odgodi za više od 60 dana zbog više sile, obje strane mogu otkazati ugovor bez obveze naknade štete.

§ 14 Primjenjivo pravo i nadležnost suda

(1) Na ovaj ugovor primjenjuje se hrvatsko pravo, uz isključenje UN konvencije o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

(2) Isključivo nadležan sud za sve sporove iz ovog ugovornog odnosa je sud na sjedištu studija, ukoliko je klijent trgovac, pravna osoba javnog prava ili javnopravni posebni fond.

(3) Za prekogranične sporove unutar EU vrijede odgovarajuće EU uredbe.

§ 15 Posebne odredbe za specijalne usluge

(1) NSFW sadržaj: Za stvaranje sadržaja za odrasle vrijede posebni uvjeti:

• Minimalna dob naručitelja: 18 godina (potrebna provjera dobi)
• Isključenje sadržaja s maloljetnicima ili nezakonitim prikazima
• Posebni dogovori o povjerljivosti
• Ograničeno korištenje reference od strane studija

(2) Virtualni influenceri: Pri razvoju virtualnih likova studio zadržava temeljna prava na razvijenu tehnologiju. Specifični dizajni i svojstva likova potpuno se prenose.

(3) AI agenti za poduzeća: Za poslovne aplikacije vrijede proširene odredbe o odgovornosti i jamstvu prema posebnom dogovoru.

§ 16 Završne odredbe

(1) Pisani oblik: Promjene i dopune ovog ugovora zahtijevaju pisani oblik. To vrijedi i za ukidanje zahtjeva pisanog oblika.

(2) Salvatorijska klauzula: Ako pojedine odredbe ovih OUP budu neučinkovite ili postanu neučinkovite, to ne utječe na učinkovitost ostalih odredbi. Neučinkovita odredba zamjenjuje se učinkovitom koja je najbliža gospodarskoj svrsi neučinkovite odredbe.

(3) Prijenos prava i obveza: Klijent može svoja prava i obveze iz ovog ugovora prenijeti na treće strane samo uz pisanu suglasnost studija.

(4) Prebijanje i zadržavanje: Klijent može prebijati samo s neosporenim ili pravomoćno utvrđenim potraživanjima ili ostvarivati prava zadržavanja.

(5) Ovi OUP stupaju na snagu s prvim poslovnim odnosom i vrijede do opoziva.

1. Zaštita podataka na prvi pogled

Opće napomene

Sljedeće napomene daju jednostavan pregled onoga što se događa s vašim osobnim podacima kada posjetite ovu web stranicu. Osobni podaci su svi podaci kojima se možete osobno identificirati.

Prikupljanje podataka na ovoj web stranici

Tko je odgovoran za prikupljanje podataka na ovoj web stranici?
Obrada podataka na ovoj web stranici provodi se od strane operatora web stranice. Njegove kontakt podatke možete pronaći u impressumu ove web stranice.

Kako prikupljamo vaše podatke?
Vaši se podaci prikupljaju s jedne strane tako da nam ih priopćite. To mogu biti, na primjer, podaci koje unosite u kontaktni obrazac.

Drugi podaci se automatski prikupljaju ili nakon vaše suglasnosti prilikom posjeta web stranici putem naših IT sustava. To su uglavnom tehnički podaci (npr. internetski pregljednik, operacijski sustav ili vrijeme pristupa stranici).

2. Hosting i mreže za dostavu sadržaja (CDN)

Vanjski hosting

Ova web stranica se hostira kod vanjskog pružatelja usluga (hoster). Osobni podaci koji se prikupljaju na ovoj web stranici pohranjuju se na poslužiteljima hostera. To mogu biti IP adrese, zahtjevi za kontakt, meta i komunikacijski podaci, ugovorni podaci, kontakt podaci, imena, pristupi web stranici i ostali podaci generirani putem web stranice.

Korištenje hostera provodi se u svrhu ispunjenja ugovora prema našim potencijalnim i postojećim klijentima (čl. 6. st. 1. lit. b GDPR) i u interesu sigurne, brze i učinkovite dostave naše online ponude od strane profesionalnog pružatelja (čl. 6. st. 1. lit. f GDPR).

3. Opće napomene i obvezne informacije

Zaštita podataka

Operatori ovih stranica vrlo ozbiljno shvaćaju zaštitu vaših osobnih podataka. S vašim osobnim podacima postupamo povjerljivo i u skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka te ovom izjavom o privatnosti.

Napomena o odgovornoj strani

Odgovorna strana je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima odlučuje o svrhama i sredstvima obrade osobnih podataka (npr. imena, e-mail adrese itd.).

Trajanje pohrane

Ukoliko u ovoj izjavi o privatnosti nije navedeno specifičnije trajanje pohrane, vaši osobni podaci ostaju kod nas dok se ne ukloni svrha obrade podataka. Ako podnesete opravdan zahtjev za brisanje ili opozovete suglasnost za obradu podataka, vaši će podaci biti obrisani, osim ako nemamo druge pravno dopuštene razloge za pohranu vaših osobnih podataka.

Vaša prava prema GDPR-u

Imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup (čl. 15 GDPR): Možete zatražiti pristup osobnim podacima koje obrađujemo o vama.
• Pravo na ispravak (čl. 16 GDPR): Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili dopunjavanje nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje (čl. 17 GDPR): Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka pod određenim uvjetima.
• Pravo na ograničavanje obrade (čl. 18 GDPR): Imate pravo zatražiti ograničavanje obrade svojih osobnih podataka.
• Pravo na prigovor (čl. 21 GDPR): Imate pravo uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka.
• Pravo na prenosivost podataka (čl. 20 GDPR): Imate pravo dobiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.
• Pravo na povlačenje suglasnosti: Ako se obrada temelji na suglasnosti, možete je u bilo koje vrijeme povući.

Pravo na pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnoj agenciji za zaštitu podataka ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR.

4. Prikupljanje podataka na ovoj web stranici

Server log datoteke

Pružatelj stranica automatski prikuplja i pohranjuje informacije u tzv. server log datotekama koje vaš pregljednik automatski prenosi nama. To su:

• Tip preglednika i verzija preglednika
• Korišteni operacijski sustav
• Referrer URL
• Hostname pristupnog računala
• Vrijeme zahtjeva poslužitelja
• IP adresa

Spajanje ovih podataka s drugim izvorima podataka se ne provodi. Prikupljanje ovih podataka temelji se na čl. 6. st. 1. lit. f GDPR. Operator web stranice ima opravdan interes za tehnički besprijekoran prikaz i optimizaciju svoje web stranice – za to se moraju prikupiti server log datoteke.

Kolačići (Cookies)

Ova web stranica koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju i omogućavaju određene funkcionalnosti.

Vrste kolačića koje koristimo:

• Potrebni kolačići: Ovi kolačići su neophodni za osnovne funkcije web stranice i ne mogu se onemogućiti.
• Funkcionalni kolačići: Omogućavaju poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju.
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste web stranicu.

Možete upravljati postavkama kolačića putem vašeg preglednika ili pomoću našeg alata za upravljanje kolačićima koji se pojavljuje pri prvom posjetu stranice.

Kontaktni obrazac

Ako nam pošaljete upit putem kontaktnog obrasca, vaši podaci iz obrasca, uključujući kontakt podatke koje ste naveli, pohranjuju se kod nas radi obrade upita i u slučaju dodatnih pitanja. Ove podatke ne prosljeđujemo bez vaše suglasnosti.

Obrada podataka unesenih u kontaktni obrazac provodi se isključivo na temelju vaše suglasnosti (čl. 6. st. 1. lit. a GDPR). Možete opozovati ovu suglasnost u bilo koje vrijeme. Za to je dovoljna neformalna obavijest putem e-maila. Zakonitost obrade podataka provedene do opoziva ostaje nepromijenjena.

5. Dodaci i alati

YouTube

Ova web stranica ugrađuje videozapise s web stranice YouTube. Operator web stranice je Google Ireland Limited („Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Kada posjetite jednu od naših web stranica na kojoj je ugrađen YouTube, uspostavlja se veza s poslužiteljima YouTube-a. Pri tome se YouTube poslužitelju priopćuje koje ste od naših stranica posjetili.

Korištenje YouTube-a provodi se u interesu privlačnog prikaza naših online ponuda. To predstavlja opravdan interes u smislu čl. 6. st. 1. lit. f GDPR.

Dodatne informacije o postupanju s korisničkim podacima možete pronaći u izjavi o privatnosti YouTube-a pod: https://policies.google.com/privacy?hl=hr

Spotify

Na ovoj web stranici ugrađene su funkcije glazbene usluge Spotify. Pružatelj je Spotify AB, Birger Jarlsgatan 61, 113 56 Stockholm, Švedska.

Korištenje Spotify-ja provodi se u interesu privlačnog prikaza naših online ponuda. To predstavlja opravdan interes u smislu čl. 6. st. 1. lit. f GDPR.

Dodatne informacije o tome možete pronaći u izjavi o privatnosti Spotify-ja: https://www.spotify.com/hr/legal/privacy-policy/

6. Službenik za zaštitu podataka

Podaci prema hrvatskom zakonu:

Rješavanje sporova:

Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Našu e-mail adresu možete pronaći gore u impressumu.

Nismo spremni ili obvezni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim tijelom za potrošače.

Odgovornost za sadržaj:

Kao pružatelj usluga, odgovorni smo za vlastiti sadržaj na ovim stranicama prema općim zakonima. Međutim, kao pružatelj usluga nismo obvezni nadzirati prenesene ili pohranjene tuđe informacije ili istraživati okolnosti koje ukazuju na nezakonitu aktivnost.

Odgovornost za linkove:

Naša ponuda sadrži linkove na vanjske web stranice trećih strana na čiji sadržaj nemamo utjecaj. Stoga ne možemo preuzeti jamstvo za taj tuđi sadržaj. Za sadržaj povezanih stranica uvijek je odgovoran odgovarajući pružatelj ili operator stranica.

Autorska prava:

Sadržaj i djela na ovim stranicama koje su stvorili operatori stranica podliježu hrvatskom autorskom pravu. Umnožavanje, obrada, distribucija i svaki oblik korištenja izvan granica autorskog prava zahtijevaju pisanu suglasnost odgovarajućeg autora ili kreatora.